{"IsLoggedIn":false,"LoginUrl":"/login/","LoginText":"Logg inn","LoginIcon":"/globalassets/system/alle-ikoner/ico_login_menu.svg","RootPath":"https://www.telia.no/kundeservice/internett/support-bredband/problemer/","HideStepNumbers":false,"Heading":"Sjekk at oppkobling og innstillinger er i orden","ButtonText":"Fullfør","ModalSuccessText":"Veiviseren er utført","ModalSuccessTitle":"Er problemet ditt løst?","ModalSuccessButtonText":"OK","ModalText":"Hjalp veiviseren deg?","ModalTitle":"Veiviseren er utført","ModalUnsuccessfulButtonText":"Nei","ModalCompletedButtonText":"Ja","InitialStepIndex":4,"Steps":[{"Path":"omstart","Title":"Forsøk en omstart av modemet ditt","LinkTitle":"Ta en omstart","Description":"

Trekk strømkabelen ut av modemet ditt
Vent i minimum to minutter
Sett strømkabelen tilbake

Sjekk samtidig at alle alle kabler sitter godt.

","MetaTitle":"Omstart av modem (fast bredbånd)","MetaDescription":"Slik gjør du en omstart av modem fra Telia: Trekk ut strømkabelen, vent i minst to minutter. Sett strømkabelen tilbake. Sjekk samtidig at alle kabler sitter godt i.","MetaKeywords":"Omstart modem (fast bredbånd) Slik gjør omstart modem Telia: Trekk strømkabelen, vent minst minutter. Sett strømkabelen tilbake. Sjekk samtidig alle kabler sitter godt","IsFinishStep":false,"IsLastStep":false},{"Path":"lampestatus","Title":"Hvordan lyser lampene?","LinkTitle":"Sjekk lampestatus","Description":"

Du kan se at modemet ditt er koblet til nett og sender ut trådløse signaler ved å sjekke lampestatusen.

Ofte skal lampene merket med wifi, pil opp, pil ned og power-symbolet lyse grønt.

Obs! Lyser ikke lampene på modemet i det hele tatt, eller lyser noen av de nevnte lampene rødt? Da må du ta kontakt med kundesenteret vårt.

","MetaTitle":"Sjekk lampene på modemet","MetaDescription":"Du kan se at modemet ditt er koblet til nett og sender ut trådløse signaler ved å sjekke lampestatusen. Her finner du en veiledning for hva lampenes signaler betyr.","MetaKeywords":"Sjekk lampene modemet modemet ditt koblet nett sender trådløse signaler sjekke lampestatusen. Her finner veiledning lampenes signaler betyr.","IsFinishStep":false,"IsLastStep":false},{"Path":"tradlost","Title":"Sjekk de trådløse innstillingene","LinkTitle":"Sjekk innstillingene","Description":"

Sjekk at du er koblet på det riktige trådløse nettverket. Du finner det opprinnelige navnet og passordet på et klistremerke på undersiden av modemet ditt.

Dersom du har endret navn eller passord tidligere, og ikke husker til hva, kan du løse det ved å følge stegene i denne veiviseren eller ved å resette modemet ditt. Det gjør du ved å putte en binders eller lignende inn i det lille hullet merket "Reset" på modemet ditt.

Bilde som viser klistremerket på undersiden av modemet ditt hvor du finner opprinnelig navn på det trådløse nettet og passordet.

","MetaTitle":"Trådløst nett: Sjekk innstillinger","MetaDescription":"Sjekk at du er koblet på det riktige trådløse nettverket. Du finner det opprinnelige navnet og passordet på et klistremerke på undersiden av modemet ditt. Les mer her.","MetaKeywords":"Trådløst nett: Sjekk innstillinger Sjekk koblet riktige trådløse nettverket. finner opprinnelige navnet passordet klistremerke undersiden modemet ditt. Les her.","IsFinishStep":false,"IsLastStep":false},{"Path":"kablet","Title":"Forsøk å koble modemet direkte til nettverksuttaket","LinkTitle":"Kablet oppkobling","Description":"

Neste steg er å koble en datamaskin direkte til modemet ditt med en nettverkskabel. Denne kabelen fulgte med modemet.

Koble nettverkskabelen til modemet ditt i en av portene merket med LAN eller ETHERNET
Koble den andre enden av nettverkskabelen i en datamaskin
Forsøk å åpne en nettside

Dersom du ikke har nett på datamaskinen når den er kablet direkte til modemet må du ta kontakt med kundesenteret vårt.

Har du nett på datamaskinen når den er kablet, men fortsatt ikke trådløst nett må du ta kontakt med kundesenteret vårt.

","MetaTitle":"Koble modem direkte til nettverksuttaket","MetaDescription":"Ved problemer med trådløst nettverk, er et av stegene i feilsøket å teste om nettet fungerer med kablet tilkobling. Her ser du hvordan dette gjøres.","MetaKeywords":"Koble modem direkte nettverksuttaket problemer trådløst nettverk, stegene feilsøket teste nettet fungerer kablet tilkobling. hvordan dette gjøres.","IsFinishStep":false,"IsLastStep":false},{"Path":"avslutning","Title":"Ferdig","LinkTitle":"Ferdig","Description":"

Ta kontakt med oss hvis du fortsatt opplever problemer.

","MetaTitle":"Avslutning - Feilsøk, problem med fast bredbånd","MetaDescription":"Ferdig - Virker ikke internett (fast bredbånd) med modemet du har fra Telia? Her finner du hjelp til feilsøk både med kablet nett og trådløst nettverk.","MetaKeywords":"Avslutning Feilsøk, problem fast bredbånd Ferdig Virker ikke internett (fast bredbånd) modemet Telia? finner hjelp feilsøk både kablet nett trådløst nettverk.","IsFinishStep":true,"IsLastStep":true}]}

Sjekk at oppkobling og innstillinger er i orden

Var denne siden nyttig?