Vi har samlet de viktigste funksjonene i Telia Smart Connect i en mobilapp.

Med appen kan ansatte oppdatere tilgjengelighet, få tilgang til bedriftskatalogen og logge inn og ut av køer mens de er på farten.

Med den Mobilappen kan du

• Endre punktene til følgende: 
• Overføre samtaler enkelt
• Tilpasset startskjerm
• Logge inn og ut av køer
• Personlig og kø-samtalelogg
• Administrere tilgjengelighet
• Bedriftskatalog med tilgjengelighet
• Enkel fraværsmarkering med mulighet for samtalestyring
• Oppdatert Bedriftskatalog med informasjon om kolleger

Slik kommer du i gang med Mobilappen

Last ned appen
Mobilappen er tilgjengelig for alle Telia-mobilkunder som bruker Telia Smart Connect.

Brukernavn og passord

• Brukernavnet ditt er ditt mobilnummer.
• Passordet er det samme som i Telia Smart Connect Sentralbordet.
• Mangler du passord til mobilappen? Send SMS TSC PASSWORD til 417 16 100 for å motta nytt passord.

Funksjoner i Mobilappen

På hjemmesiden kan du velge snarveier og rask tilgang til funksjonene du bruker mest. Trykk på "Rediger snarveier" nederst på skjermen for å legge til eller fjerne funksjoner.

Fra hjemskjermen kan du også åpne hovedmenyen ved å trykke på den.

Tilgjengelige Snarveier

• Tilgjengelighet
• Bedriftskatalog
• Inn/ut av køer
• Samtalehistorikk
• Meldinger
• Telefonkonferanse
• Favoritter
• Kontakter
• Ubesvarte køsamtaler

Tilgjengelige Hurtigtaster

Med tilgjengelige hurtigtaster kan du:

• Endre tilgjengelighetsstatus
• Endre visningsnummer
• Logge inn og ut av én, flere eller alle køer

Min Profil

Trykk på navnet ditt øverst på hjemmesiden for å åpne profilen din. Her kan du:

• Endre profilbilde
• Endre passord
• Velge språk
• Endre visningsnummer
• Endre One Number-innstillinger
• Velge standardmetode for å overføre samtaler
• Videresending av samtaler
• Telia Smart Connect Mobilappen gjør det enkelt å videresende samtaler.

Videresending av samtaler styres via tilgjengelighet.

Velg ønsket tilgjengelighetsstatus og tast inn telefonnummeret du ønsker å videresende samtaler til.

• Les mer om videresending av samtaler