Telia Smart Connect hjelpesider
Sett over samtaler med mobilappen
Med Telia Smart Connect Mobilapp er det veldig enkelt å sette over samtaler, uavhengig om du er på kontoret eller ute på farten.
Fremgangsmåte
- For å sette over en samtale må samtalen først besvares på mobilen. Åpne deretter Telia Smart Connect-appen og søk opp den kontakten samtalen skal settes over til.
- Hver gang du går til en kontakt i Smart Connect-appen mens du er i aktiv samtale vil knappen for «Sett over» automatisk vises på kontakten 1).
- Ved å trykke «Sett over» settes samtalen automatisk over med din foretrukne metode for Sett Over, og en kvitteringsmelding vises på skjermen (2)
- Alternativt kan du, ved å klikke på kontakten og åpne kontaktkortet i stedet for å trykke Sett over-knappen direkte. Da blir du presentert med de tre ulike alternativene for sett over som finnes i Telia Smart Connect (3). Velg den metoden du ønsker for å sette over samtalen.
Forskjellene mellom de tre Sett Over-metodene er som følger:
- Sett Over: Her settes samtalen over med retur. Det innebærer at samtalen kommer tilbake til den som satt over etter 20 sekunder hvis ikke den besvares av mottager
- Uten Retur: Her settes samtalen over uten retur etter 20 sekunder. Hvis mottager ikke svarer må innringer ta kontakt på nytt for å komme i kontakt.
- Assistert: Assistert Sett Over innebærer at den som setter over samtalen får mulighet til å snakke med mottageren før innringer settes over.
Via innstillingene i din profil kan du velge om sett over med retur, uten retur eller assistert sett over skal være standard metode når du setter over samtaler i mobilappen.
Tips! Aktiver nummeroppslag for å se hvem som ringer
Hvis du aktiverer Nummeroppslag på mobiltelefonen vil du få et oppslag av innringers nummer mot opplysningstjenesten. Dette er til hjelp hvis innringer er et ukjent nummer. Du vil også se om det er en køsamtale eller en direktesamtale.