Telia Utstyrsavtale hjelpesider

Returner utstyr

1

Gå til «My devices» i Telia Utstyrsavtale-portalen

Logg inn i Telia Utstyrsavtale-portalen og trykk på «My Devices» i menyen øverst på siden.

2

Velg enheten du vil returnere

Velg enheten du vil returnere ved å trykke på «Return device», og så «Continue».

Utstyrsavtale portal skjermdump
Utstyrsavtale portal skjermdump
3

Fyll ut returskjema

4

Du har nå bestilt retur!

Du får en bekreftelse på innsendt returskjema på neste side.

5

Forbered enheten din til retur

  • Fjern iOS eller Android låser.
  • Fjern BIOS passord på datamaskiner.
  • Har du leid en iPhone eller iPad? Husk å fjerne enheten fra iCloud kontoen din, se instruksjoner her.
  • Fjern MDM software, Apple DEP, eller tilsvarende applikasjoner for Android.
  • Fjern alle passord på enheten, for eksempel ved å tilbakestille enheten til fabrikkstandard.
icon

Husk at...

  • Enheten må være returnert innen 30 dager etter at leieavtalen har endt.
  • Alle enheter må returneres, utstyr som ikke har blitt returnert vil bli fakturert med mindre noe annet er avtalt.
  • Enheten bør være ulåst og i god tilstand, med hensyn til normal slitasje.
  • Hvis utstyret er ødelagt utover normal slitasje, og/eller er låst, vil du bli fakturert for dette.