Telia Utstyrsavtale hjelpesider

Returner utstyr

  • 1

    Gå til «My devices» i Telia Utstyrsavtale-portalen

    Logg inn i Telia Utstyrsavtale-portalen og trykk på «My Devices» i menyen øverst på siden.

  • 2

    Velg enheten du vil returnere

    Velg enheten du vil returnere ved å trykke på «Return device», og så «Continue».

  • 3

    Fyll ut returskjema


  • 4

    Du har nå bestilt retur!

    Du får en bekreftelse på innsendt returskjema på neste side.

  • 5

    Forbered enheten din til retur

    • Fjern iOS eller Android låser.
    • Fjern BIOS passord på datamaskiner.
    • Har du leid en iPhone eller iPad? Husk å fjerne enheten fra iCloud kontoen din, se instruksjoner her.
    • Fjern MDM software, Apple DEP, eller tilsvarende applikasjoner for Android.
    • Fjern alle passord på enheten, for eksempel ved å tilbakestille enheten til fabrikkstandard.


    Husk at...

    • Enheten må være returnert innen 30 dager etter at leieavtalen har endt.
    • Alle enheter må returneres, utstyr som ikke har blitt returnert vil bli fakturert med mindre noe annet er avtalt.
    • Enheten bør være ulåst og i god tilstand, med hensyn til normal slitasje.
    • Hvis utstyret er ødelagt utover normal slitasje, og/eller er låst, vil du bli fakturert for dette.