Sett over fra mobilappen

Viderekobling av samtaler betyr automatisk omdirigering av en samtale før den blir besvart/aktiv.

For brukere av Telia Smart Connect er det enkelt å viderekoble samtaler via "Tilgjengelighet" i Smart Connect-mobilappen.

• Automatisk videresend alle innkommende samtaler
• Velg selv om du vil bli ringt på din mobiltelefon først
• Med en utløpstid kan viderekoblingen avsluttes automatisk

Viderekoblingsalternativene styres via menyvalget "Tilgjengelighet" i Telia Smart Connect-mobilappen. Via "Tilgjengelighet" kan du også få tilgang til en rekke andre nyttige funksjoner, slik som "Min telefonsvarer".

Slik kommer du i gang med viderekobling av samtaler:

1. Fra hovedmenyen, velg "Tilgjengelighet", eller velg snarveien fra startskjermen
2. Trykk på en status (for eksempel «opptatt») for å endre tilgjengelighet.
3. Trykk på redigeringssymbolet for å legge til en samtaleomdirigering til statusen.
4. Under Viderekobling, velg ønsket mottaker for samtaler til ditt telefonnummer.
5. Omdirigeringer som legges inn under "Når det ringer" er gyldige når du er ledig, mens omdirigeringer som legges inn under "Når opptatt" er gyldige når du er opptatt under en samtale.
6. Velg om det skal ringe på telefonen din før viderekoblingen inntreffer eller ikke 

Merk at hvis du har valgt at ledigprofilen alltid skal gjelde for mobilen, må du benytte denne profilen til viderekobling av mobilnummeret (eller deaktivere valget).

«Velg ringetid før viderekobling» lar deg bestemme hvor lenge det skal ringe før viderekoblingen inntrer. Du kan også konfigurere at innkommende samtaler skal viderekobles umiddelbart.

Alternativer for tilgjengelighetsprofilene

Du kan velge følgende alternativer for svar eller viderekobling av innkommende samtaler:

Min telefon
Velger du dette, vil telefonen bare ringe uten noen viderekobling

Personsvar
Den som ringer, kommer til telefonsvareren din og kan legge igjen en beskjed.

Hovednummer
Velg blant selskapets registrerte hovedtelefonnummer for å viderekoble innringer dit.

Kø
Velg blant selskapets køgruppe(r) for å viderekoble innringer dit.

Talemelding
Velg en lydbeskjed som skal spilles av for den som ringer før samtalen avsluttes.

Legg på
Velger du dette vil samtalen avsluttes når ringetiden er passert.

Min Svartjeneste
Min svar tjeneste gjør det mulig å presentere flere valg for innringer som å legge igjen beskjed, fortsette å ringe eller bli satt over til et predefinert nummer.

Lydmeldingene spilles inn via webløsningen under Min Profil og tilgjengelighet.
Les mer om tilgjengelighet i min profil her

Annen informasjon

Vær oppmerksom på at en tilgjengelighetsstatus automatisk blir kansellert og tilbakestilt til "Ledig" når den valgte tilgjengelighetsstatusen utløper. For permanent viderekobling av samtaler som gjelder til den manuelt deaktiveres, bruk statusen "Ledig".