Telia Bedriftsnett hjelpesider

Nummeroppslag

Med automatisk nummeroppslag i Telia Bedriftsnett mobilapp kan du se hvem som ringer deg før du svarer. Tjenesten kan vise følgende (avhengig av samtalescneario):

  • Navnet på innringer automatisk sjekket mot Bedriftskatalogen eller ekstern nummeropplysningstjeneste.
  • Informasjon om hvilken kø samtalen kommer fra (hvis det er et innkommende køanrop).
  • Hvis samtalen settes over til deg får du informasjon om hvem den settes over fra.

Telia tilbyr to varianter av nummeroppslag i appen som kan benyttes hver for seg eller sammen, venlig nummeroppslag og push-varsel med ekstra infromasjon:

Aktiver nummeroppslag på Android

  1. Fra startsiden i appen, gå til Min Profil (trykk på navnet ditt øverst på siden).
  2. Gå til menyen «nummeroppslag» og velg den varsel-typen du ønsker. En av/på-indikator med farge og tekst viser hvilke tjenester som er aktivert.
  3. For vanlig nummeroppslag, velges dette, og aktiveres i menyen ved å skru på nummeroppslag .
  4. For pushbasert varsel, velges dette og aktiveres ved å følge instruksene.
  5. Husk å godkjenne eventuelle tillatelser appen ber om på din telefon for at den skal fungere som tenkt.

Hvis du opplever problemet bør du sjekke at appen har alle nødvendige tillatelser via innstillinger, apper, Bedriftsnett og tillatelser. Pass også på at vis over andre apper er påslått.

Aktiver nummeroppslag på iPhone

  1. Fra startsiden i appen, gå til Min Profil (trykk på navnet ditt øverst på siden).
  2. Gå til menyen «nummeroppslag» og velg den varsel-typen du ønsker. En av/på-indikator med farge og tekst viser hvilke tjenester som er aktivert.
  3. For vanlig nummeroppslag, velges dette, Trykk på «gå til telefoninnstillinger» for å komme til rett meny i telefonens innstillinger for å aktivere nummeroppslag for «Bedriftsnett» .



  4. For pushbasert varsel, velges dette og aktiveres ved å følge instruksene. Også for denne tjenesten vil telefonens varslingsinnstillinger påvirke hvordan tjenesten fungerer. Sørg for å tillate varslinger som samsvarer med hvordan du vil se informasjonen.

Nummeroppslagets informasjon

Du ser enkelt på menyen for nummeroppslag i mobilappen hvilke oppslagstjenester som er aktive. Vanlig nummeroppslag viser informasjon om innringer. Pushbasert oppslag kan i tillegg vise hvilken kø samtaler kommer fra, eller hvem som har satt over en samtale.

 

 

 

Relevante artikler