Sett over samtaler

 

Med Telia Mobilapp og Telia Bedriftsnett er det veldig enkelt å sette over samtaler, uavhengig om du er på kontoret eller ute på farten.

  • Sett over samtaler med kun tre trykk
  • Velg om du vil sette over med retur, uten retur, eller assistert sett over
  • Favorittkontaktene vises automatisk først

Fremgangsmåte

  • Under en aktiv samtale gå til hjemskjermen på telefonen og velg Bedriftsnett mobilapp
  • Dine favorittkontakter åpnes automatisk på skjermen
  • Klikk sett over på kontakten du vil sette over til, eller gå inn på kontakten og velg mellom med retur, uten retur og assistert sett over.

Du kan også gå til den interne bedriftskatalogen for å sette over samtaler, eller sette over samtalen til andre kontakter eller eksterne nummer via Bedriftsnett mobilapp. Valgene finner du nederst på skjermen i Bedriftskatalogen.

Via innstillingene i din profil kan du velge om sett over med retur, uten retur eller assistert sett over skal være standard metode når du setter over samtaler i mobilappen. Les mer om de forskjellige metodene for sett over nederst på denne siden.

Sett over samtaler1.png  Sett over samtaler2.png

Metoder for sett over

  • Sett over: Hvis mottakeren du setter over til ikke svarer anropet kommer anropet tilbake i retur.
  • Sett over uten retur: Hvis mottakeren du setter over til ikke svarer anropet, kobles samtalen videre i henhold til innstillingene på mottakerens Bedriftsnett-tilgjengelighetsprofil eller mobiltelefon.
  • Assistert sett over: Ved å benytte assistert sett over settes innringer på hold. Du ringer automatisk opp til personen du vil sette over til, og kan snakke med personen før du velger å sette over samtalen.

Relevante artikler