IMIconnect

Automatiserer kundedialogen

og skap bedre kundeopplevelse

Gjør kommunikasjon til et konkurransefortrinn

Hvordan vi imøtekommer og kommuniserer med kunden er en viktig del av kundeopplevelsen. Bedriften må gjøre det enkelt å ta kontakt og sende relevant og tidsnok informasjon på en så lite forstyrrende måte som mulig. Meldingskommunikasjon er det som klarer dette best

Framtidssikker

Velg en plattform som utvikler seg med virksomheten din, legg til nye kanaler etter hvert som de dukker opp og hold deg oppdatert med de siste trendene.

Sentralisert kontroll

Administrer alle kundeinteraksjoner på ett sted, bruk sanntidsrapportering for å optimalisere kundereiseytelsen og sikkerhetsverktøy for å beskytte data og sikre samtykke.

Raskere utvikling – frigjør innovasjonskraften

Bygg interaktive kommunikasjonsreiser raskere med drag & drop og lavkode. Ingen mer kompleks kode eller lange utviklingssykluser.

Meldingskommunikasjon har mange fordeler

Effektivt – krever ikke at bedriften og kunde er tilgjengelig samtidig
Kan automatiseres
Ikke forstyrrende – du kan alltid lese eller svare på en melding
Når alltid kunden – spesielt med SMS
Enklere for kunden – ingen telefonkø
Sporbarhet – både bedriften og kunde kan se tidligere kommunikasjon
Rimeligere
Tilgjengelig 24/7

Integrer backend-systemer og få tilgang til all relevant data

Integrer sømløst med eksisterende backend-systemer, skyapplikasjoner og partnertjenester for å orkestrere kundeinteraksjoner ved hjelp av data fra et eller flere systemer. Når din kommunikasjon har tilgang til alle relevant data blir den mer personlig og relevant.

Én sentralisert plattform

Automatiser all din kommunikasjon på én plattform kjent som CPaaS – Communications Platform as a Service. Vår meldingsinfrastruktur kombinert med våre API og lavkodeverktøy hjelper bedrifter med å senke kostnader, redusere kompleksitet og akselerere IT-veikart.

Møt kunden i 16+ kommunikasjonskanaler

SMS er fortsatt den kanal som med sikkerhet når alle men det finnes andre kanaler som tilbyr langt flere muligheter som; RCS, Apple Messages for Business, WhatsApp Business, Google Business Messages og mer. Vi samarbeider med de ledende meldingsleverandørene slik at du kan gi kundene dine en friksjonsfri omnikanalopplevelse.