Store deler av Nord-Østerdalen er uten strøm og mobilnett.
Mathias Weber, frivillig i Norsk Folkehjelp Follo, får beskjeden fra politiet og statsforvalteren.
«Wow», tenker Weber:
Natten da nettet ble satt på prøve
Når nettet går ned, isoleres vi. Uten kontakt. Uten mulighet til å be om hjelp. Hvordan er infrastrukturen vår rustet til å takle en krise?
I starten av oktober mørkla ekstremværet Amy Vest- og Sør-Norge. 155.000 nordmenn mistet strømmen og mange titalls tusen var uten mobildekning.
Telias nett er bygget for å tåle påkjenninger. Men i en kaotisk verden er det også viktig å kunne gjenopprette tjenestene raskt etter alvorlige hendelser som Amy.
Torsdag 2. oktober, klokken 12:48
Dette har aldri skjedd før:
Meteorologisk institutt sender ut rødt farevarsel for to samtidige værfenomener – regn og vindkast.
Det er dagen før Amy rammer.
Mathias Weber vet at mobilnettet er sårbart ved ekstremvær. «Dette kan bli alvorlig», tenker han.
Weber har vært med på flere titalls søk- og redningsoperasjoner. Han er en av få som har testet en ny, innovativ teknologi for nødsituasjoner, utviklet av utviklet av Telia sammen med Forsvaret og Norsk Folkehjelp. Pico-cellen kombinerer et stort batteri, en mobil basestasjon og en Starlink satellittmottaker for å skape mobildekning på steder som hverken har strøm eller mobilnett. Norsk Folkehjelp har montert den på en pickup, slik at den kan brukes overalt.
Weber og kollegaene i Norsk Folkehjelp lader opp Pico-cellen. Kanskje den trengs i helga?
KLAR FOR UVÆR: Mathias Weber i Norsk Folkehjelp forberedte seg på det verste, da han så ekstremvarselet.
Fredag 3. oktober, klokken 11:55
Terje Lilleåsen, leder av Telias døgnbemannede operasjonssenter (Service Operations Center, SOC), rasker med seg en kaffekopp fra kaffemaskinen og haster inn på kontoret sitt.
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) har kalt inn beredskapsrådet for elektronisk kommunikasjon (ekom) til Teams-møte om dem kommende stormen. Her deltar beredskapsaktører og alle operatørene.
Meteorologen på møtet gir prognoser for hvor uværet treffer. Lilleåsen vet at uværet kan føre til langvarig strømbrudd, som igjen vil kunne ta ut mange av Telias basestasjoner. Noen har batterikapasitet til å holde i opptil 72 timer uten vanlig strømforsyning, men de fleste basestasjonene er bygget for å bare holde mellom to og fire timer dersom strømforsyningen kuttes.
Telia forsterker overvåkningen av mobilnettet, og ekstra mannskap kalles inn for helgen. Feltapparatet, med blant annet mobilvogner og dieselaggregater, gjøres klart til å brukes umiddelbart.
– Vi har klare beredskapsplaner for slike situasjoner, forteller Lilleåsen.
Fredag kveld kommer Amy inn over Vest- og Sør-Norge, fra Skottland.
FORBEREDT: Terje Lilleåsen og kollegaene i Telia har alltid noen på vakt, for å håndtere kriser og kritiske hendelser.
Lørdag 4. oktober
Amy herjer Sør- og Vestlandet gjennom natta.
Vindkast på opptil 60 meter i sekundet river av tak på Kronstad i Bergen, Solvang i Tønsberg og i Eidsvåg i Molde. Metallplater, låver og trær kastes rundt. Ferjer og tog innstilles, fly snur og veier stenges.
Telia ser at flere og flere basestasjoner går over på batteridrift ettersom strømnettet svikter i stadig flere områder. Flesteparten av basestasjonene går da automatisk over i strømsparingsmodus, hvor en del frekvenser legges i sovemodus og kapasiteten reduseres. De slås kun på ved behov. Det gjør at batteriene varer lengre, men til slutt går også disse tom for energi.
Ingen kontakt med kommunen.
Siv Stuedal Sjøvold, kommunedirektør i Tolga kommune, sitter værfast på Gardermoen Hun skulle egentlig hatt ferie denne helga, men er nå fullt opptatt med å hjelpe Tolga-boere som har mistet strømmen. Klokken 11 på formiddagen mister hun også mobilkontakten med alle på Tolga.
– Det er en vanskelig situasjon for meg som har kriseledelsen, sier Sjøvold.
Om kvelden får kommunedirektør Sjøvold en telefon fra Norsk Folkehjelp. De tilbyr seg å kjøre til Tolga for å opprette et midlertidig mobilnett for innbyggerne.
– Løsningen var ukjent for meg. Jeg spurte Statsforvalteren og takket ja til forespørselen, forteller Sjøvold.
KREVENDE: For Siv Stuedal Sjøvold i Tolga kommune ble det et krevende døgn.
Reisen mot mørket
Hos Norsk Folkehjelp i Follo er pickupen ferdig pakket med Pico-cellen og annet EKOM utstyr de kan trenge. Mathias Weber og en kollega setter seg i bilen. De vet ikke hva som venter dem når de drar fra Follo rundt klokken 21.30.
Norsk Folkehjelps beredskapsleder i Øst politidistrikt ringer Telias operasjonssenter i starten av bilturen og forteller om situasjonen.
– Telia synes det er bra vi drar, men påpeker at teknologien er ny og ikke utprøvd til dette formålet. Hittil har vi jo kun brukt den til søk og redning, forteller Weber.
Weber og kollegaen slår på og kobler opp Starlink-antennen, for å være sikker på å ha nett under reisen.
Turen går forbi strømløse hurtigladestasjoner. Elbilene står i kø i påvente av at strømmen kommer tilbake. Litt lenger fremme finner de en fungerende bensinstasjon og fyller på drivstoff for å være sikre på at de kan operere over en lengre periode.
Fra null til full dekning
Klokken 01.30 natt til søndag triller Weber og kollegaen inn i et helt mørklagt Tolga. De parkerer på Tolga omsorgstun, et helsehus som også er kommunens samlingspunkt ved krise.
Mathias Weber hilser på representanter fra Røde Kors og kommunen.
– De virker ikke å ha helt oversikt over hva som faktisk har skjedd. De har jo ikke nett, forteller Weber.
Én trenger hjelp med å få strøm til en medisindispenser. En annen vil gjerne ringe familien sin. En tredje vil ha hjelp med å få satellittelefonen til å fungere.
Heldigvis er Pico-cellen forhåndskonfigurert. Weber og kollegaen trenger bare å starte Starlink-mottakeren og koble til strøm- og nettverkskabler. Alt er oppe i løpet av ti minutter.
– Flere av representantene fra Røde Kors og brannvesenet overraskes av å få tilbake mobildekningen. De ansatte på omsorgssenteret har Telia som mobilleverandør, så de får også full dekning igjen, sier Weber.
Pico-cellen skaper mobildekning i en radius på omtrent 800 meter rundt bilen. I tillegg oppretter Weber og kollegaen en WiFi-sone rundt bilen, slik at flere av omsorgstunets systemer kommer på nett igjen.
– Løsningen gjorde at vi fikk driftet det som trengtes på Tolga omsorgstun, sier kommunedirektør Sjøvold.
Over 300 basestasjoner nede
Amy slår ut over 300 av Telias basestasjoner. Hovedårsaken er at strømmen mangler: 155.000 kunder mister strømmen denne lørdagen.
Listen over utfall i mobilnettet er så lang at Telia må prioritere hvilke basestasjoner som haster mest å reparere, og formidle det til strømnettoperatørene.
Telia har forberedt slike situasjoner lenge. Selskapet bruker erfaringene fra Ukrainas største teleselskap Kyivstar og tidligere teknisk visedirektør Volodymyr Kabanenko aktivt i arbeidet med sikkerhet og beredskap.
Tilgjengelige reparatører jobber natten gjennom for å få opp strøm- og mobilnettet. Aggregater og mobile basestasjoner settes inn i nettet. Operatørene, frivillige og myndighetene oppdaterer hverandre fortløpende om situasjonen.
LES OGSÅ: Slik redder ny teknologi liv
– En helg jeg kommer til å huske
Rundt klokken 03 begynner strømmen å komme tilbake i Tolga. Først ustabilt, så jevnere. En drøy time senere pakker Weber og kollegaen i Norsk Folkehjelp ned utstyret. Strømmen er tilbake flere steder nå og mobilnettet er stabilt.
Morgenen er gammel når Weber får seg litt søvn – i bilen på en bensinstasjon i Elverum.
– Det er en helg jeg kommer til å huske, sier Weber.
Søndag kveld er 90 prosent av Telia-basestasjonene som falt ut oppe igjen. Gjennom den påfølgende uka reparerer operatørene resten av infrastrukturen. Forsikringsselskapene melder at Amy gjør skade for flere milliarder kroner, men heldigvis kommer det ikke rapporter om dødsfall som følge av ekstremværet i Norge.
– Viktig i fremtiden
Kommunedirektør Sjøvold mener Pico-celler må vurderes som en del av beredskapen fremover. Hun sier ny teknologi vil være viktig for å avhjelpe liknende situasjoner i fremtiden, men at det er viktig å vite hvordan systemene samvirker og hvem som har ansvar for hva.
– Her må kommunene kobles mer på, slik at vi kan gjøre nødvendige tiltak, sier hun.
Dette er første gang Pico-løsningen brukes til å gi dekning under ekstremvær. Det er en milepæl for Norsk Folkehjelp, sier Weber. Samme løsning ble også brukt av Norsk Folkehjelp Nesset under Amy, for å gi mobildekning i et område i Møre og Romsdal.
– Teknologien kan bli viktig når nettet faller ut i fremtiden. Tenk, for to-tre år siden fantes ikke disse løsningene, påpeker Weber.
Henning Huuse, forretningsutvikler i Telia, fremhever at samfunnet vårt er høyteknologisk, og derfor sårbart for ødeleggelser av digital infrastruktur.
– Derfor er det helt avgjørende å finne løsninger som gjenoppretter dekning der man trenger det. Her ser vi et godt eksempel på at ny teknologi kan være med på å løse slike nødsituasjoner, sier Huuse i Telia.
Telia har utviklet og testet Pico-cellen sammen med både Forsvaret og Norsk Folkehjelp i lengre tid, forklarer Huuse.
– Både det nye nødnettet og Forsvaret skal bruke 5G-nettet for kommunikasjon i fremtiden. Pico-cellen er en fleksibel løsning med stor nytteverdi ved utfall i nettet, sier han og legger til at de nå jobber med å gjøre denne løsningen tilgjengelig for andre som har behov for beredskapsdekning.
Taktiske nettverk fra Telia
Telia skreddersyr konnektivitet etter behov, og kan levere sikre og robuste nett hvor som helst.
– Mobile basestasjoner: Kan enkelt tas med ut i felt og settes opp der mobildekning er nødvendig, uavhengig av offentlige nett. Løsningen kombinerer en Starlink-satelitt og en picocelle som oppretter mobilnett i området.
– Privat 5G (EMN): Høy grad av sikkerhet i et eget dedikert mobilnett. En driftet nettverksløsning tilpasset deres behov, med lav forsinkelse og høy pålitelighet.