Bedriftskatalogen
Effektiv samtalehåndtering og full oversikt over ansattes tilgjengelighet
Finn rett person til hver samtale
Bedriftskatalogen er en sentral del av Telia Bedriftsnett og gir dere full oversikt over bedriftens ansatte.
Katalogen er tilgengelig fra både sentralbordet og mobilapplikasjonen og hjelper dere å finne rett person til hver samtale, slik at alle henvendelser blir besvart.
- Synkroniserer mot kalender
- Se hvem som ringer med nummeroppslag på innringer
- Historikk på tidligere samtaler
- Oversikt over alle ansattes tilgjengelighet
Sånn fungerer Bedriftskatalogen
Det er lett å søke på navn, funksjon og ferdigheter i Bedriftskatalogen.
Samtaler kan settes over direkte i bedriftskatalogen, og siden dere ser både kalender, tilgjengelighet, og mobil- og IP-status, unngår dere å sette over til noen som ikke kan svare.
- Tilgjengelighet og kalender
- Grunninformasjon som navn, tittel og avdeling
- Ferdigheter kan legges til som søkbart felt
- Ofte brukte kontakter kan merkes som favoritter
- Samtaler kan settes over direkte i bedriftskatalogen
- Eksterne kontakter kan importeres eller legges til
- Bedriftskatalogen kan synkroniseres mot Microsoft Active Directory
Legg til ferdigheter
Legger du til ferdigheter blir det enda enklere å finne rett person. Hvem i bedriften er eksperten på akkurat dette produktet, hvem bør jeg snakke med for å løse denne konkrete utfordringen? Søk etter ferdigheten du trenger, sjekk tilgjengelighet, og sett over eller send en melding direkte fra Bedriftskatalogen.
Tilgang fra alle flater
Bedriftskatalogen er tilgjengelig både fra Sentralbord, Personlig Sentralbord og fra mobilapplikasjonen. Dette sikrer at alle ansatte uansett tid og sted har en oppdatert kontaktliste. Det betyr også og at alle har mulighet til å søke opp, se tilgjengelighet, sette over samtaler og finne ledig tid i kalenderen.
Bedriftskatalogen er en del av Telia Bedriftsnett