
Telia utfordrer:
Alene i verden for første gang. Hvem kan gi deg trygghet hvis du blir redd midt på natten?
På denne helt spesielle folkehøgskolen finner mange venner for livet.

Men noen netter er det langt til mamma og pappa. Og hvis du ikke får sove, hvem kan hjelpe deg da?

Sammen med Peder Morset folkehøgskole fant vi løsningen.
Kort fortalt
- Peder Morset folkehøgskole har rundt 65 elever, 45 av dem har en eller annen form for funksjonsnedsettelse.
- Mange elever kan ikke klokka eller lese – telefonen er et kritisk verktøy for trygghet og kommunikasjon gjennom hele dagen.
- Telia Smart Connect gir skolen ett fast tilsynsnummer som alltid er betjent – også midt på natten.
- Løsningen er koblet til skolens alarmsystemer for brann, epilepsi og hørselshemmede elever.
- Stabil dekning fra Telia sikrer at kommunikasjonen fungerer – på skolen, i skogen og på skoleturer i utlandet.
Oppsummeringen er laget ved hjelp av kunstig intelligens, og sjekket av oss i Telia.
– Det er verdens beste arbeidsplass, sier rektor Arild Moen.
Peder Morset folkehøgskole på Selbustrand i Trøndelag er ikke en hvilken som helst skole, og ungdommene som går her, er ikke hvilken som helst gjeng.
Her finner mange venner for første gang i livet. Og her er det alltid noen som svarer når telefonen ringer, uansett hva klokka er. Telia har spilt en viktig rolle for å en slik trygg og stabil telefonløsning med Telia Smart Connect.
Side om side
Peder Morset folkehøgskole ble grunnlagt i 1976 på et enkelt, men tydelig prinsipp: at unge mennesker med og uten funksjonsnedsettelser skal leve og lære side om side – på deres premisser. I dag har skolen rundt 65 elever, og omtrent 45 av dem har en eller annen form for kognitiv funksjonsnedsettelse.
Det finnes knapt noe tilsvarende i Norge.
Skolen ligger naturskjønt til ved Selbusjøen, med skog og fjell rett utenfor døren, en gapahuk oppi åsen og en gammel melkerampe ved veien som elevene vandrer til på eget initiativ. Her er det friluftsliv, matlaging, teater, hesteliv og fotball. For en skole som er mye ute i naturen, er god dekning like viktig som godt utstyr. Elevene, lærerne og foreldrene skal alltid kunne få tak i hverandre, uansett hvor turen går.
De som flytter inn på skolen opplever fellesskap, humor og lave dørterskler til både voksne og andre elever. Og det er en hverdag der mange opplever noe de ikke har hatt før: å høre til.
– Mange av elevene har ett enkelt mål når de flytter inn her: å få nye venner, forteller ledende miljøterapeut, Olaug Dyrdal.
– En del av elevene har ikke hatt så mange venner tidligere. Det vennskapet som oppstår her – det varer. Vi har opplevd at elever blir kjærester her og senere gifter seg og får barn. Elever som bor på forskjellig kant av landet, holder fortsatt kontakten mange år etterpå. Kanskje resten av livet.
Telefonen som trygghet
En vanlig morgen på Peder Morset starter klokka kvart på åtte. Frokost. Tilsyn. En kontroll som gir trygghet. Og rektor Arild Moen, som denne dagen har morgenvakt, sitter med telefonen foran seg.
– Vi er veldig avhengige av telefonen, sier han.
Telefonløsningen skolen bruker, Telia Smart Connect, har gjort arbeidsdagen mer effektiv for lærere og andre ansatte på skolen.
– Mange av elevene våre kan ikke klokka. Uten denne løsningen hadde vi måttet være mange flere ansatte bare på morgenen for å se til at alle er til stede.
Telefonen brukes til å automatisk vekke de elevene som trenger det og for å minne om måltider og aktiviteter. For noen kan et bilde av maten være den beste påminnelsen om at det er på tide å bevege seg mot matsalen.
Lærerne sender også ut ukeplaner med bilder til dem som ikke kan lese. For elever med selektiv mutisme, som ikke snakker, er meldingsfunksjonen et av de viktigste kommunikasjonsverktøyene. Og for de fleste elevene er terskelen for å sende en melding, langt lavere enn å ringe.
– De fleste svarer mer på melding enn på telefon, sier miljøterapeut Astri. Det gjør det lettere å spørre om vanskelige ting også.
Kjernen i det hele er tilsynstelefonen – ett fast nummer som alle elever og foresatte kjenner, og som alltid er betjent. Gjennom Telia Smart Connect rutes den til den ansatte som har vakt, enten de sitter på kontoret eller er ute på tur. Den siste som logger av, kan ikke logge ut før neste har logget på. Skolen drar på flere overnattingsturer i Norge, og bare i år drar elever på tur til Polen, Sverige, Spania, England og Danmark. Løsningen fra Telia gjør at både elever og lærere har kontroll, informasjon, oversikt og hjelp bare et tastetrykk unna, selv om de er i utlandet.
– Det viktigste er at de vet at det alltid er noen der, sier Astri. Det er forutsigbart og trygt.

Midt på natten
De første ukene av skoleåret er de travleste.

Elevene er på en ny plass, omgitt av ukjente mennesker, langt fra alt de kjenner.

Noen har aldri bodd borte hjemmefra før.
Og selv om nye vennskap dannes og mye spennende skjer, er den nye hverdagen uvant for flere.
– Hjemlengsel er veldig vanlig de første to ukene, sier Arild. Og så er det jo alt det andre som skjer når unge mennesker er sammen. Noen er ikke vant til å høre at det er andre som er våkne på huset om natten. Noen er syke. Noen er utrygge. Og noen får rett og slett ikke sove.
Nattsamtalene handler sjelden om noe dramatisk. Det er en ny plass, nye inntrykk, kanskje vil de snakke om en elev de liker litt ekstra godt. Det er godt å vite at det er noen som svarer når følelsene er i sving.
Det er ikke tilfeldig at tidligere elever, lenge etter at skoleåret er over, fortsatt ringer tilsynsnummeret av og til. De vet at det alltid er noen der.
– Iblant ringer noen av dem bare for å slå av en prat, sier miljøterapeut Jannike. For de vet at det er noen på jobb.
Sikkert system
Telia Smart Connect er ikke noe elevene på Peder Morset forholder seg til. Det er et system som jobber stille i bakgrunnen, og som gjør at alt det menneskelige kan fungere.
– Det er egentlig mobilen i seg selv, med enkle funksjoner, vi kommer lengst med her hos oss, sier Marit, som er lærer på skolen.
Telia Smart Connect samler alle ansattes telefoner i ett system med ett felles nummer utad. Kontaktregisteret er enkelt å administrere, og nye elever tagges med sine foresatte når de starter. Etter det er det vedlikeholdsfritt.
Tilsynsnummeret er også koblet til skolens alarmsystemer: brannalarmen, epilepsialarm og hjelpemidler for hørselshemmede elever. Til høsten rulles det ut en diabetesalarm. Stabil dekning er ikke et spørsmål om komfort – det er et spørsmål om sikkerhet.
– Når vi mister dekningen, skaper det stor utrygghet, sier rektor Arild. Både blant ansatte og elever. Nå, etter at vi ble Telia-kunde, har det vært stabilt i ni år. Det betyr veldig mye.
Rune Sjaastad er selger i Telia og blir berørt av å se at løsningen gjør noe mer enn å løse et praktisk problem.
– En så enkel «duppeditt» kan gi de myke verdiene en trygghet, sier han. Det handler om hvordan teknologi kan ivareta det som egentlig betyr noe. Og dette er ikke rakettvitenskap, det er enkle funksjoner som løser ekte behov.
Løsningen skal være sømløs, forutsigbar og til å stole på.
– Vi i Telia er ikke bare til for store techselskaper og samfunnskritisk infrastruktur. Vi er også til for en folkehøgskole i Selbu som har noen av de viktigste kommunikasjonsutfordringene vi har sett.
På terskelen til noe nytt
Foreldrene til elevene på Peder Morset har ofte kjempet hele livet, for rettigheter, for tilrettelegging, for å bli hørt. Å sende ungdommen sin til folkehøyskolen er for mange første gang de gir fra seg kontrollen.
– Det er nok det verste for mange foresatte. De har stått på i 18–20 år, og så skal de plutselig ikke ha oversikt over noen ting, sier Olaug.
Når alle er samlet til avslutning på siste skoledag, kan noen foresatte ha behov for å tørke seg litt i øyekroken. Men av en helt annen grunn enn på starten av året.
– De ser kanskje en litt annen versjon av sitt barn. Litt mer voksen. Litt tryggere. Noen som tør å ta mer kontakt, ta litt mer ansvar over eget liv.
Noen kommuner har adoptert løsningen med tilsynsnummer, slik at elevene kan bruke den i egen bolig etter endt skoleår. Kommunen kaller det fortsatt tilsyn, fordi det er et ord som gir ungdommene trygghet. Og de vet at det er noen der i andre enden. Selv om alle andre sover.
Peder Morset folkehøgskole ligger på Selbustrand i Selbu, Trøndelag. Skolen har rundt 65 elever og 35 ansatte, og er en av svært få skoler i Norge der elever med og uten funksjonsnedsettelser går sammen. Skolen har brukt Telia siden 2017.
Telia Smart Connect er en skybasert kommunikasjonsløsning som samler telefoni, kontaktregister og vaktfunksjoner i ett system – tilgjengelig fra mobil og PC.
Telia Trygg Surf
Elever med kognitive funksjonsnedsettelser er en sårbar målgruppe for nettsvindel. Peder Morset folkehøgskole bruker derfor Telia Trygg Surf, et DNS-filter som beskytter elevenes enheter og datatrafikk mot skadelige lenker og svindelforsøk, uten at elevene selv trenger å tenke på det.