Telia SMS-plattform
Enkelt og effektivt å nå ut til nye og eksisterende kunder eller ansatte
100% synlighet hos mottaker
Treffsikker og effektiv kommunikasjon
Styrket kundelojalitet og økt engasjement
Telia SMS-plattform skaper bedre kundeopplevelser
Det er få kommunikasjonsformer som er mer effektive enn SMS. Meldinger har en åpningsrate på 98 prosent og leses innen fem minutter etter levering. Med Telia SMS-plattform kan du sømløst nå ut til kunder og ansatte med skreddersydd informasjon og tilbud. Et profesjonelt verktøy for SMS-utsendelser, som kan sende både enkeltmeldinger og til grupper. Tjenesten er rask å komme i gang med, og passer like godt for store og små bedrifter.
Dette kan du bruke Telia SMS-plattform til
- Effektive kampanjer og tidsbestemte tilbud direkte til kundens mobil.
- Oppfølging og direktekommunikasjon med kunder og ansatte, basert på deres behov og atferd.
- Gjennomføring av raske SMS-undersøkelser, som gir verdifull innsikt fra kundene.
- Sikring av kundekontoer med engangspassord ved pålogging eller transaksjoner.
Kort fortalt
- Effektiv kundekommunikasjon
Plattformen gjør det enkelt å sende SMS til kunder for varslinger, kampanjer eller bekreftelser – direkte fra en webportal eller API. - Integrasjon med egne systemer
Telia SMS-plattform kan kobles til bedriftens CRM, ERP eller andre løsninger for automatiserte meldinger og bedre arbeidsflyt. - Høy leveringssikkerhet og skalerbarhet
Meldinger sendes via Telias sikre nettverk med høy kapasitet, som sikrer rask levering selv ved store volum. - Rapportering og kontroll
Administratorer får oversikt over sendte meldinger, statistikk og kostnader, noe som gir full kontroll over kommunikasjonen.
Oppsummeringen er laget ved hjelp av kunstig intelligens, og sjekket av oss i Telia.
Funksjoner i Telia SMS-plattform
Slik fungerer det
Kom raskt i gang: Webportalen guider deg gjennom tjenesten med informasjon på en enkel måte.
Enkelt og effektivt: Send meldinger fra et intuitivt grensesnitt – eller direkte fra e-post. Meldingsmaler og dynamiske distribusjonslister sparer tid. Bruk SMS-api og automatiser meldinger fra virksomhetssystemer.
Lettvint dialog: Med toveis SMS kan du raskt få informasjon tilbake, for eksempel en bekreftelse eller svar på kundeundersøkelse.
Sett opp tilganger: Organiser brukere i grupper. Én konto kan deles av flere, uten tilgang og innsyn på tvers.
Smart kontaktliste: Automatisk Entra ID-synk gjør det enkelt å holde adresseboka oppdatert.
Beskyttet mot angrep og misbruk
Digitale trusler påvirker alle type it-tjenester. Telia SMS-plattform har flere funksjoner som sikrer deg:
- Single sign-on.
- Tofaktorautentisering.
- Kvote som begrenser hvor mange SMS som kan sendes. Dette begrenser økonomisk skade hvis kontoen blir misbrukt – eller om et system havner i loop.
- Blokkering av destinasjoner, hvis du ikke har bruk for dem.
Trygg håndtering av personvern
Administratorer styrer enkelt hvilke brukere som får tilgang til sensitiv informasjon, og kan gjøre innstillinger for sletting, lagring og arkivering. Systemet har også en egen GDPR-rolle med søkefunksjon for å lage rapporter.
Lagring av data
- Du kan angi hvor lenge meldinger skal lagres før de slettes eller anonymiseres.
- Det er mulig å slette meldingstekst direkte etter sendt melding.
Tilgangskontroll
Administrator styrer hva brukerne skal kunne se og hvem som har tilgang å lese sensitive meldinger.
Bærekraftig
SMS er ikke bare effektivt, det er også bærekraftig: SMS er den grønneste formen for digitalkommunikasjon. En enkel gjennomsnittlig e-post avgir 4 g CO2. Til sammenligning avgir en SMS 0,014 g CO2.