Definere egne rapporter

 

Ved å definere egne rapporter kan man bestemme hvilken statistikk som skal vises og ikke vises i rapportene som hentes ut.

  • Skreddersy rapporter med informasjon om bedriftens samtaler
  • Velg selv hvilken informasjon som skal inkluderes og ikke inkluderes
  • Bestem rekkefølgen på informasjonen som er inkludert i rapportene

Fremgangsmåte

1. Logg på Telia Bedriftsnett
2. Fra hovedmenyen ikon10-b.png velg statistikk ikon25.png
3. Gå til fanen definere rapporter og klikk ny rapport, skriv inn ønsket navn på rapporten, velg kø eller personrapport og klikk legg til.
4. Utvid den nye rapporten og klikk legg til rapportfelt.
5. Legg til de verdiene rapporten skal inneholde statistikk for og ønsket sortering. Verdiene sorteres fra 1 til 10 og fra venstre til høyre i rapportene.

Definere egne rapporter.png


Rapporten kan nå hentes ut under kø eller personrapporter avhengig av typen rapport valgt i punkt 1.

Mangler du tilgang til statistikk? Tilgang til statistikk styres av bedriftens administrator.
Les mer om rollestyring i Telia Bedriftsnett

 

 

Relevante artikler