Telia er på vei til ditt boligselskap
Med fiber fra Telia får du lynraskt og stabilt internett, tilpasset dagens og morgendagens behov.
Det betyr en enkel og kostnadsfri overgang til Telias tjenester. Vi benytter eksisterende fiberinfrastruktur om det er mulig, installerer nytt utstyr hjemme hos deg og sørger for at alt fungerer før vi forlater boligen din.
Med fiber fra Telia får du
Nyeste fiberteknologi
Gir deg mer enn nok fart til både surfing, gaming, strømming og TV.
Smart WiFi i hele hjemmet
Få god dekning og stabil tilkobling i alle rom med Smart Wifi
Underholdning på dine premisser
Med Telia Play kan du velge blant populære strømmetjenester som Netflix, HBO Max, TV 2 Play og Viaplay.
Dette skjer videre
En kort oppsummering om hva omkoblingen til Telia innebærer
Ny avtale på plass
Styret og alle beboere vil motta informasjon fra Telia om når overgangen gjennomføres. Når avtalen er aktiv, finner du informasjon om dine tjenester og kundeforhold på Min Side.
Leveranse og oppkobling
Utførende entreprenør vil varsle hver enkelt beboer om tidspunktet for arbeidet i den aktuelle boligen. Informasjon om installasjonsdato distribueres senest en uke før arbeidet skal utføres.
Installasjon av fiber
Installasjonen gjennomføres på dagtid, og tar normalt kort tid. Montøren installerer nytt fiberutstyr hjemme hos deg som en del av overgangen til Telia. Før montøren forlater boligen, kontrolleres forbindelsen slik at du er klar til å ta i bruk Telias tjenester med én gang.
Du er nå på nett med Telia
Nå er installasjonen gjennomført, og tjenestene dine er klare til bruk
Last ned Telia-appen for å få oversikt over abonnementene dine, administrere kundeforholdet ditt og få enkel tilgang til support og nyttige tjenester
Viktig: Sørg for at montøren får tilgang til boligen
Du vil motta varsel om installasjonstidspunkt senest én uke før installasjonen skal gjennomføres.
Passer ikke tidspunktet, får du én ny mulighet og tildeles et nytt installasjonstidspunkt.
Dersom du ikke deltar i de planlagte installasjonsrundene, eller sørger for at en annen myndig person er til stede, må installasjonen bestilles i etterkant, og kostnaden må dekkes av deg selv.
Installasjon kan etterbestilles via kundeservice på 924 05 050.
Spørsmål og svar
Sørg for at montøren kommer seg inn til deg, og rydd eventuelt bort møbler slik at det er mulig å komme til der internettuttaket skal installeres – så ordner vi resten. Husk at enten må du selv være til stede, eller sørge for at en annen myndig person kan slippe inn montøren.
Er strømming og TV inkludert i fellesavtalen for boligselskapet ditt, sørger vi for at TV-boksen blir levert hjem til deg på installasjonsdagen.
Dersom strømming og TV ikke inkludert i fellesavtalen, kan du enkelt bestille en TV-boks på Min Side. Du kan også få hjelp til bestillingen gjennom kundeservice eller i en Telia-butikk.
Ja, ny router er en del av overgangen til Telia, og blir koblet opp av montør under installasjonen.
Som regel går det raskt. Montøren sier ifra hvis noe tar ekstra tid. Du er tilbake på nett med tjenester fra Telia når montør forlater boligen.
For å sikre en sømløs overgang til nytt fibernett er det viktig at fiber installeres før den tidligere leverandøren avslutter sine tjenester.
Bestiller du installasjon på et senere tidspunkt, må du selv dekke kostnaden. Installasjon kan da bestilles via kundeservice på 924 05 050.