Hvorfor er første faktura så høy?
Mange lurer på hvorfor første faktura er høyere enn det man forventet ut fra månedspris på abonnementet. Her får du forklaringen.
Derfor blir første faktura høyere
I Telia forskuddsfakturerer månedsbeløpet for abonnementet ditt. Det betyr at du blir fakturert for en periode fra og med dagen du ble kunde samt to hele perioder frem i tid. Derfor kan første faktura bli høyere enn du forventer.
Etter den første fakturaen vil de videre fakturaene du mottar gjelde kun én periode av gangen, og dermed mer i tråd med hva du forventer.
Hva faktureres på forskudd?
Dersom du har løpende kostnader, som Strex, delbetaling eller ekstra datapakker du kjøper i løpet måneden, vil dette faktureres etterskuddsvis. Du betaler med andre ord forskuddsvis for abonnementskostnader, og etterskuddsvis for løpende kostnader.
Spørsmål og svar
Periode er tidsrommet en faktura gjelder for. Hos Telia fakturerer vi månedsperioder, regnet fra hvilken dato fakturaen blir produsert, og en måned frem i tid.
Det betyr at dersom din faktura produseres den 11. hver måned, er din månedsperiode fra og med 11. hver måned til og med den 10. neste måned.
Fakturaen du mottar først, gjelder dagene fra du blir kunde, og så to hele perioder (måneder) frem i tid.
Fakturaen du mottar som andre faktura, kommer én måned etter første faktura, men vil da gjelde neste hele periode som vi ennå ikke har fakturert for.
Eksempel:
- Du blir kunde hos oss 3. januar.
- Første faktura produseres 11. januar.
- Da gjelder første faktura faste avgifter fra 3.-10. januar samt to hele perioder til (for eksempel fra 11. januar til og med 10. mars)
- Faktura nummer to produseres 11. februar, og vil gjelde faste avgifter for perioden 11. mars til 10. april.