Nyhet! Video-support
Nå kan du få hjelp via video-samtale - så ser vi på problemet sammen
Enkelt
Du kan vise oss istedenfor å forklare per telefon
Raskt
Vi løser det raskere når vi ser på det sammen
Trygt
Vi finner den beste løsningen på ditt problem
Når brukes video-support?
Det bestemmer vi sammen. Vi starter samtalen per telefon, og dersom du eller vi ser at det kan være nyttig, hopper vi over til video-samtale.
Typiske situasjoner der vi ser det er effektivt å kunne bruke video:
- Hjelp med oppkobling og installasjon av utstyr
- Veiledning i bruk av TV- og strømmetjenester
- Feilsøk på utstyr, TV eller internett
- Guiding i endring av abonnement eller innstillinger
Slik fungerer det
- Vi beslutter sammen at vi ønsker å flytte samtalen over fra telefon til video
- Vi sender deg en SMS med invitasjonslenke til video-support
- Lenken tar deg til en landingsside med videodeling
- Her legger du inn navnet ditt (valgfritt) og klikker 'start video / join meeting'
- Du viser oss problemet / saken og vi kan se på det sammen
Ønsker du video-support?
Neste gang du har behov for hjelp; kontakt oss per telefon og be om at vi fortsetter samtalen via video. Vi gleder oss til å hjelpe deg!