Prisøkning på mobilabonnement
Vi øker prisene på våre mobilabonnement for å dekke økte kostnader til drift og utvikling av mobilnettet og våre tjenester. Se varsel fra oss for informasjon om når endringen gjelder.
Som Telia-kunde får du Norges beste 5G-dekning, fri bruk av samtaler og meldinger og ledende trygghetsløsninger – alt for en rask, trygg og pålitelig mobilopplevelse.
Mer enn mobilabonnement
Vi jobber hele tiden for at du skal få en enklere og tryggere digital hverdag. Vi utfordrer med lynrask fiber, Norges største 5G-nett og våre beste mobilabonnement noensinne, med ubegrenset data. Og samler du alt hos oss, får du flere fordeler.
Hvorfor velge Telia
Norges beste 5G-dekning. Samler du mer, får du mer. Få hjelp på telefon, chat og i butikk. Alltid beskyttet i et sikkert nett.
Trygghet alltid inkludert
Grunnleggende digital sikkerhet er inkludert i alle våre abonnement.
Personsvar blir valgfri
Personsvar (telefonsvarer) vil ikke lenger være inkludert i abonnementet ditt, og vil koste 20 kr per måned dersom du ønsker å beholde den.
Ønsker du ikke Personsvar, kan du enkelt skru den av på Min Side.
Hvordan vil dette se ut på faktura?
I Telia forhåndsfakturerer vi faste avgifter. Konkrete datoer og perioder vil variere fra kunde til kunde, men hvis du for eksempel mottar en faktura den 22. desember, gjelder den månedspris i perioden fra og med 22. januar til og med 21. februar.
Når vi skal endre prisen, må vi varsle deg minst 30 dager før endringen skjer i praksis. Derfor vil du motta én siste faktura med gammel pris, etter at du har fått varselet:
1
Varsel om prisøkning
Du får varsel om prisøkningen, og hvilken dato den gjelder fra.
2
Første faktura etter varslingen
På første faktura etter vaslingen, vil det stå gammel pris for neste måned – akkurat som før.
3
Andre faktura etter varslingen
Nå korrigeres forrige fakturaperiode, og neste periode faktureres med ny pris, slik;
- ny månedspris for forrige + neste periode faktureres,
- gammel månedspris for forrige periode trekkes fra,
- Personsvar-tjenesten faktureres for forrige + neste periode, totalt 40,-.
Derfor vil du på andre faktura etter varsel bli fakturert for differansen mellom gammel og ny månedspris for forrige periode, samt ny månedspris for neste periode. I tillegg vil du få kostnaden for personsvarstjenesten for begge disse periodene.
Hva faktureres på forskudd?
Dersom du har løpende kostnader, som Strex, delbetaling eller ekstra datapakker du kjøper i løpet måneden, vil dette fortsatt faktureres etterskuddsvis, som før. Her skjer det ingen endringer. Det betyr at du fremover vil betale forskuddsvis for abonnementskostnader og etterskuddsvis for løpende kostnader.
Andre aktuelle spørsmål
Du kan som følge av prisjusteringen velge et annet mobilabonnement eller si opp avtalen på mobilabonnementet, uten ekstra kostnad, innen 3 måneder fra varslingsdato.
Har du kjøpt mobil med nedbetaling og ønsker å si opp abonnementet ditt, blir utestående beløp fakturert i sin helhet.
Ja, prisøkningen påvirker ikke rabatten din. Du beholder samme prosentrabatt ut avtaletiden.
Har du ekstra data i avtaletiden, så beholder din ekstra data.
Ja, om dere har Familieabonnement hos oss beholder dere selvfølgelig rabattert pris for ekstra familiemedlemmer – men rabatten vil trekkes fra ny, ordinær pris.
Ja, du kan som følge av prisjusteringen velge et annet mobilabonnement eller si opp avtalen på mobilabonnementet, uten ekstra kostnad, innen 3 måneder fra varslingsdato.
Etter dette kan du avslutte ditt abonnement mot et bruddgebyr dersom du har avaletid, i henhold til inngått avtale. Har du ingen avtaletid kan du selvsagt si opp uten kostnad når som helst. Vi håper du vil fortsette å være Telia-kunde.
Har du kjøpt mobilen med delbetaling, vil resterende beløp bli fakturert i sin helhet hvis du avslutter abonnementsavtalen.
Har du kjøpt mobilen med Svitsj, kan du fortsette å betale månedlige beløp ut avtaletiden på 24 måneder.
Merk at hvis du avslutter din abonnementsavtale, vil du miste din Plussforsikring men beholde skjermforsikring. Muligheten til å svitsje etter 12 måneder bortfaller også dersom du avslutter din abonnementsavtale.