Gebyrer og andre kostnader
Gebyrer privat, mobil/mobilt bredbånd
Bruddgebyr mobil
Avtale med telefon
| Abonnement | Bruddgebyr |
| Telia Junior 1 GB, Telia Mobil 5 GB | 1250,- |
| Telia X Start, Telia Mobil 10 GB, Telia Junior 5 GB, Telia X + Viaplay Total | 1500,- |
| Telia X Ung | 1750,- |
| Telia X Basis | 2000,- |
| Telia X Max, Telia X Max Pluss | 2500,- |
| Bruddgebyret reduseres med en tolvtedel per måned regnet fra når du inngikk avtalen. I tillegg kommer eventuelt restbeløp for nedbetaling av mobiltelefon. Månedsavgift for inneværende måned blir ikke refundert. Bruddgebyret er minimum kr 399. | |
Avtale med rabatt
Bruddgebyret er lik totalrabatten du får i kampanjen. Bruddgebyret reduseres månedlig ut avtaletiden, regnet fra når avtalen ble inngått, ned til minimum 399 kr.
Avtale med tilleggsprodukt
| Abonnement | Bruddgebyr |
| Telia Junior 1 GB, Telia Junior 5 GB | 1250,- |
| Telia Mobil 5 GB, Telia Mobil 10 GB, Telia X Start, Telia X + Viaplay Total | 1500,- |
| Telia X Ung | 1600,- |
| Telia X Basis | 2000,- |
| Telia X Max, Telia X Max Pluss | 2250,- |
| Gebyret reduseres med en tolvtedel hver måned, ned til minimum 399 kr. | |
| Bruddgebyret reduseres med en tolvtedel pr. måned fra avtalen ble inngått, ned til minimum 399 kr. | |
Avtale med Mobilt Bredbånd med modem, nettbrett eller ruter |
|
| Abonnement | Bruddgebyr |
| Mobilt Bredbånd 10 GB | 1089,- |
| Mobilt Bredbånd 25 GB | 1291,- |
| Mobilt Bredbånd 50 GB | 1691,- |
| Mobilt Bredbånd 100 GB | 1989,- |
| Mobilt Bredbånd 250 GB | 1989,- |
| Mobilt Bredbånd 500 GB | 1989,- |
| 4G Bredbånd 7 GB | 1750,- |
| 4G Bredbånd 15 GB | 2500,- |
| 4G Bredbånd 30 GB | 2750,- |
| 4G Bredbånd 50 GB, 100 GB og 200 GB | 3000,- |
| Mobilt Bredbånd X-Small og Small | 1000,- |
| Mobilt Bredbånd Medium | 2000,- |
| Mobilt Bredbånd Large | 2500,- |
| Mobilt Bredbånd X-Large og Mobilt Hjemmebredbånd | 3000,- |
Andre gebyrer og kostnader
|
*Viderekobling til Personsvar og innen Trådløs Familie er gratis. Kontantkort kan kun viderekobles til Personsvar. |
|
| Type | Pris |
| Papirfaktura pr. måned | 8,60 |
| Sperring/gjenåpning av abonnement | 250,- |
| Nytt SIM-kort i butikk | 199,- |
| Nytt SIM-kort via kundeservice / Min Side | 99,- |
| Kopi av faktura | 50,- |
| Purregebyr | 35,- |
| Betalingsutsettelse | 50,- |
| Avdragsordning | 90,- |
| Samtalespesifikasjon pr. måned (kun ved papirfaktura) | 20,- |
| Betale faktura med kredittkort (via kundeservice) | 69,- |
| SMS/MMS kvitteringsmelding – abonnement | 0,45 |
| SMS/MMS kvitteringsmelding – kontantkort | 0,69 |
| Nytt nummer | 199,- |
| Viderekobling*(kun abonnement) | 0,45 /min, oppstart 0,69 |
Gebyrer og andre kostnader bedrift (mobil)
For bedrift er alle gebyrer unntatt bruddgebyr og purregebyr eks. mva.
Type |
Pris |
| Gebyr papirfaktura | 99,- |
| Gjenåpning av abonnement | 200,- |
| Nytt SIM-kort | 200,- |
| Kopi av faktura | 40,- |
| Forsinket betaling (EU-gebyr, mva-fritt) | 470,- |
| Samtalespesifikasjon elektronisk | 10,- |
| Samtalespesifikasjon | 49,- |
| Bruddgebyr (mva-fritt) | 3000,- |
Gebyrer TV og Internett
Diverse gebyrer
| Type | Pris |
| Papirfaktura pr. md. | 6,47 |
| Papirfaktura pr. kvartal | 6,47 |
| Avtalegiro med papirvarsel pr. md. | 6,47 |
| Purregebyr | 35,- |
| Sperring av abonnement | 490,- |
Installasjonspriser
| Installasjon 4G | 699,-* |
| Installasjon 5G | 3499,-* |
| Oppgradering fra 4G til 5G | 3499,-** |
| Befaring | 950,- |
| Retilkobling | 1600,- |
| Installasjon Blokk/Inst. blokk FTTH | 2100,- |
| Installasjon SDU | 3100,- |
| Klargjøring | 1990,- |
| Montering av Svitsj | 990,- |
| Inst. Husforsterker | 990,- |
| Installasjon kontakt | 1550,- |
| Oppkoblingshjelp | 990,- |
| Oppkoblingshjelp WIFIX | 990,- |
| Bytte hjemmesentral | 990,- |
| Bytte kontakt | 990,- |
| Oppmøtegebyr | 950,- |
|
*Inkluderer etablering og installasjon utført av montør. |
|
Service/Drift
| Tekniker første time, inkludert oppmøte | 2 050,-* |
| Tekniker påfølgende time | 937,50 |
| Oppmøtegebyr ikke hjemme ved teknikeravtale | 890,- |
| *Gjelder når det ikke er feil på Telias del av nettet. Ved feil hos Telia, vil gebyret være 0,- | |
Bruddgebyrer
Samlet pris gjelder for TV og bredbånd, uavhengig av om du abonnerer på begge eller kun en av delene.
| HFC/Fiber | |
| Type gebyr | Pris |
| Angrer før angrefrist, før installasjon | 0,- |
| Angrer før angrefrist, etter installasjon | 5080,- |
| Angrer etter angrefrist, før installasjon | 4500,- |
| Angrer etter angrefrist, etter installasjon | 5080,- |
| Bruddgebyr etter bekreftet bygging | 9000,- |
| Bruddgebyr før bekreftet bygging | 4500,- |
| Bruddgebyr for brudd på avtale | 4500,- |
| Brudd på avtaleperiode (<3 md. gjenstår) | 200,- |
| Brudd på avtaleperiode (3 – 6 md. gjenstår) | 450,- |
| Brudd på avtaleperiode (6 – 9 md. gjenstår) | 700,- |
| Brudd på avtaleperiode (9 – 12 md. gjenstår) | 950,- |
| Trådløst Bredbånd | |
| Angrer før angrefrist, før installasjon | 0,- |
| Angrer før angrefrist, etter installasjon | 4500,- |
| Angrer etter angrefrist, før installasjon | 4500,- |
| Angrer etter angrefrist, etter installasjon | 7000,- |
| Bruddgebyr (1 – 3 md. gjenstår) | 1750,- |
| Bruddgebyr (3 – 6 md. gjenstår) | 3500,- |
| Bruddgebyr (6 – 9 md. gjenstår) | 5250,- |
| Bruddgebyr (9 – 12 md. gjenstår) | 7000,- |
| Bruddgebyr, egeninstallert (1 – 3 md. gjenstår) | 1250,- |
| Bruddgebyr, egeninstallert (4 – 6 md. gjenstår) | 2500,- |
| Bruddgebyr, egeninstallert (7 – 9 md. gjenstår) | 3750,- |
| Bruddgebyr, egeninstallert (10 – 12 md. gjenstår) | 5000, |
Generelt om angrerett
Kunde har alltid 14 dager angrefrist på produkter kjøpt utenom fast utsalgssted.
- Med fast utsalgssted menes f.eks. servicesenter og lokalkontor. Dermed har alle bestillinger over f.eks. telefon og web angrerett.
- Kunder som ønsker å benytte seg av angreretten, kan melde dette via telefon, e-post eller ved å benytte angrefristskjema.
- Dersom kunde ikke har kjøpt produktet hos forhandler/lokalkontor, har de angrerett på produkter og oppgraderinger.
- Hvis kunden benytter angrefristen skal kunde holdes økonomisk helt skadesløs, og skal heller ikke betale for leveransen.
- Angrefristen er 14 dager fra tjenesten er levert – utstyr mottatt og signaler aktivert. Med unntak av avtalt installasjon (signert kontrakt), hvor Telia må gjøre forarbeid ved utbygging til kundes adresse etter avtaleinngåelse, men før leveranse. Her gjelder angrefrist for tilknytning 14 dager etter avtaleinngåelse.
For trådløse modem og annet utstyr som kunden kjøper av Telia, forutsettes det at utstyret returneres i tilnærmet samme tilstand som det ble utlevert. Referer til Lov om angrerett § 12.
Hjemlevering, påløpte gebyrer og etableringskostnader skal imidlertid krediteres. Installasjon av utstyr refunderes også samme beløp som kunden har betalt for dette, så lenge kunden angrer hele produktet vi har installert.
Angreretten gjelder ikke dersom vare/tjeneste samlet koster mindre enn kr. 300,- i året.