Få fremtidens fiber i ditt boligselskap
Øk verdien for beboerne - og gjør det enkelt for styret
Vi tilbyr nå å modernisere nettet i boligselskapet deres
Dette får dere med Telia
Tydelig ansvar og god prosjektstyring
Skånsom installasjon i bygg og boliger
Stabilt nett og bedre opplevelse hjemme
Hvorfor fiber?
Fiber gir boligselskapet en moderne og robust infrastruktur med høy kapasitet, lav forsinkelse og stabilitet som holder selv når mange er på nett samtidig. Teknologien er svært motstandsdyktig mot støy og gir et mer forutsigbart nett enn eldre løsninger.
Fordeler:
- Stabilt nett for TV, hjemmekontor og gaming
- Jevn ytelse ved høy belastning i bygget
- Lav forsinkelse – digitale møter uten avbrudd
- Robust og fremtidsrettet teknologi med lang levetid
Smart WiFi til alle beboerne
Fiber sørger for stabil kapasitet inn til boligen – WiFi fordeler signalet inne i boligen. Smart WiFi sørger for at nettet fungerer der folk faktisk bruker det, enten det er på hjemmekontoret, i stua eller på barnerommet.
Fordeler:
- Jevn og stabil WiFi-dekning i hele boligen
- Perfekt for hjemmekontor, streaming og gaming
- Enkelt å utvide ved behov
Slik gjennomfører vi oppgraderingen
- Tilbud og avtale
Dere mottar et tydelig tilbud med oversikt over kostnader og avtaleform. Nytt utstyr med Smart WiFi til alle beboerne er selvfølgelig inkludert i avtalen. - Befaring og kartlegging
Fysisk befaring gjennomføres med entreprenør for vurdering av uteområder, fellesarealer og bygg. Tilgang og utlevering av nøkler avtales mellom styret og entreprenøren. - Planlegging og koordinering
Entreprenør koordinerer tilgang og praktiske detaljer direkte med styret. En prosjektleder fra Telias leveranseteam etablerer kontakt med styret og oversender en overordnet leveranseplan. Prosjektleder følger opp fremdriften og oppdaterer styret underveis i prosessen - Installasjon i fellesarealer
Entreprenør legger fiber og monterer utstyr på en ryddig og skånsom måte. Arbeidet dokumenteres og overleveres til Telia. - Leveranse og oppkobling for beboere
Hvis den nye avtalen inkluderer TV‑pakke, vil beboere som har behov for det få tilbud om ny TV‑dekoder før installasjonene starter. Vi tilbyr flere leveransemetoder, blant annet hjemlevering med oppkoblingshjelp, utlevering via stand på boligselskapets område, eller levering av dekoder per post. Dette avtales nærmere i forbindelse med inngåelsen av ny avtale.Installasjoner utføres normalt på dagtid, slik at teknisk støtte er tilgjengelig. Beboerne blir varslet av vår entreprenør om tidspunkt for bytte av kontakt inne i boenhetene. De som ikke er til stede ved første installasjonsforsøk, vil motta varsel om en ny installasjonsdato.
- Drift og support i oppgraderingsperioden
I tillegg til Styresupport, som er styrets faste kontaktpunkt, vil prosjektleder fra vårt eget leveranseteam være tilgjengelig for spørsmål styret måtte ha, både om leveransen og selve oppgraderingen. For beboerne har vi en egen leveransesupport med dedikerte kundebehandlere med høy kompetanse på leveranser. - Overlevering av prosjekt og support etter oppgraderingsperioden
Når oppgraderingen er ferdigstilt og kvalitetsgodkjent av vår tekniske avdeling, vil styret motta sluttrapport og teknisk dokumentasjon. Prosjektleder informerer samtidig om kontaktinformasjon til Telia Styresupport, som er styrets faste kontaktpunkt. Beboere som har spørsmål, kan kontakte vår kundeservice eller besøke en av våre Telia‑butikker.
Personlig hjelp i alle ledd
Tilpasset leveranseplan
Vi tilbyr både digital til personlig hjelp med å komme i gang - velg om beboerne skal gjøre alt, litt eller ingenting selv.
Egen supportavdeling for styret
Vi vet hvor viktig personlig service er for styret. Et dedikert serviceteam sitter klare for å svare på dine spørsmål om den avtalen.
Få hjelp i en Telia-butikk
Still spørsmål, få mer informasjon eller bytt utstyr i en av våre mange Telia-butikker, som tilbyr personlig hjelp til det meste.
Fiber og TV i samme avtale
Telia leverer ikke bare fiber. I avtalen kan dere valgfritt inkludere Telia Play, med tilgang til populære strømmetjenester og TV‑kanaler på ett sted, til en fordelsaktig pakkepris.
Dere får da en fleksibel avtale der beboerne selv velger mellom høyere internetthastighet eller flere TV‑poeng – uten å involvere styret. De kan også bytte inn og ut strømmetjenester så ofte de vil.
Har du spørsmål eller ønsker tilbud?
Ta gjerne kontakt med deres storkundeansvarlig, som kan informere nærmere om mulighetene for å oppgradere dagens løsning i boligselskapet til fiber fra Telia.
Har du spørsmål, kan du også kontakte Styresupport:
- Ring oss på telefon +47 21 90 07 30 (alle hverdager kl 09 - 17)
- Send en e-post til styremail@telia.no
- Benytt kontaktskjemaet under, så går henvendelsen automatisk til riktig avdeling.
Ofte stilte spørsmål
Pris avhenger av produkt og avtaleform. Dere vil få et tydelig tilbud overlevert av en av våre erfarne storkundeansvarlige.
Installasjon av fiber til fellesarealer og inn i hver boenhet. Montering av nytt utstyr og retur av gammelt utstyr utføres på en ryddig måte. Vi etterstreber at prosessen skal være rask og smidig for alle. Selve installasjonen i hver boenhet gjennomføres så raskt og effektivt som mulig. Arbeidet dokumenteres og kvalitetssikres underveis i prosessen.
Tidslinjen varierer etter bygg og trase. I noen tilfeller kan søknadsprosesser for fremføring av fiber ta noe tid. Dere vil få en overordnet fremdriftsplan ved oppstart av oppgraderingen. Prosjektleder vil følge prosessen tett og informere styret om fremdrift og eventuelle forsinkelser.
I forbindelse med oppgraderingen og leveransen vil det bli utført aktiviteter som involverer beboerne i ulik grad. Vi etterstreber imidlertid at prosessen skal være forutsigbar, rask og smidig for alle. Beboerne vil derfor bli varslet i forkant av alle aktiviteter som kan påvirker dem.
Eksisterende kabling vurderes under befaring. Vi bistår med gjennomgang av dagens løsning og overgang til ny avtale eller teknologi. Når fiberanlegget er ferdigstilt, vil entreprenør stenge det gamle anlegget og fjerne kabler som ikke lenger er i bruk.
Styresupport er styrets faste kontaktpunkt, med eget telefonnummer og egen e‑postadresse. I forbindelse med ny avtaleinngåelse vil storkundeansvarlig holde tett dialog med styret. Ved oppstart av oppgraderingen vil prosjektleder fra vår leveranseavdeling etablere kontakt med styret og være tilgjengelig for spørsmål relatert til leveransen og selve oppgraderingen.