Problemer og feilmeldinger

Velg hvilken plattform du har problemer med

Hva har du problemer med?

Problemer med lyd og bilde

Forsøk aller først en omstart av TV-boksen, det kan fikse de fleste problemer. 

Fikses ikke problemene av en omstart er det et par ting til vi kan forsøke.

Lyd
Mangler du lyd på alle kanaler eller bare noen? Mangler du lyd på alle kanaler kan det vært lurt å først sjekke om "mute"-funksjonen er slått på. Se etter en knapp med en liten ropert på fjernkontrollen din. Dersom TV-en ikke er satt på "mute", og du mangler lyd på alle kanaler, må du ta kontakt med kundeservice.

Mangler du lyd på noen kanaler, og ikke har koblet til et Dolby digital surround sound-system, må du ta kontakt med kundeservice. Dersom du har koblet til et surround-system må du skru av dette. Det er nemlig ikke alle kanaler som sender lyd i et format systemet forstår. 

Du kan slå av surround sound ved å gå til Lyd og bilde i innstillingsmenyen din. 

Bilde
Opplever du skurrete eller hakkete bilde er det smart å først sjekke at alle kabler sitter godt. 

Dersom alle kabler sitter som de skal, og bildet fortsatt er skurrete, kan du spørre chatroboten vår om hvordan du gjenoppretter fabrikkstandarder på TV-boksen din.

Var denne siden nyttig?