Bakgrunnsmedium i banneren for Inkludert for deg over 67

Inkludert for deg over 67

Nå får du Seniorfordeler med i mobilabonnementet ditt. Så blir det litt Tryggere for deg.

Trygghetssjekk i butikk

Vi gjør mobilen tryggere sammen med deg – menneske til menneske

Superenkelt å komme i gang

Vi setter opp mobilen for deg og flytter innholdet over

Trygghet inkludert

Beskyttelse mot svindel og utrygge nettsider – uansett abonnement

Dette er dine seniorfordeler

Kom innom en Telia-butikk mellom kl 10 og 14 på hverdager – så setter vi av tid til å hjelpe deg! Hos oss kan du få 20 minutters veiledning med: 

Starthjelp med ny mobil

Vi gjør den nye telefonen din klar til bruk, og flytter over innholdet fra den gamle. Tjenesten koster normalt kr 699, men er inkludert for deg over 67 år

Oppsett av mobil og SIM/eSIM

Innlogging i SoMe og viktige apper

Overføring av kontakter, bilder og apper

Montering av inkludert skjermbeskytter

Oppdateringer, sikkerhetskopi og sikkerhet

Trygghetssjekk i butikk

Vi hjelper deg å gjøre grep som trygger telefonen. Tjenesten koster normalt kr 199, men er inkludert for deg over 67 år

Gjennomgang av sikkerhetsinnstillinger

Sjekk av lås, oppdateringer og passord

Hjelp med sikkerhetskopiering

Enkle råd tilpasset din bruk

Slik fungerer Seniorfordeler

  • Gratis for alle Telia-kunder som har fylt 67 år
  • Gjelder alle mobilabonnement
  • Ekstra digital hjelp i Telia-butikk mellom kl. 10 og 14 på hverdager
  • Vi hjelper deg med mobil, nettbrett og digitale tjenester knyttet til disse

Sjekkliste før du kommer

Før du tar turen innom oss kan det være lurt å ha dette klart:
  1. Ha nødvendig innloggingsinformasjon tilgjengelig, som e-postadresse og passord.
  2. Ta med pass eller nasjonalt ID-kort dersom du ønsker hjelp med å sette opp BankID.
  3. Tenk gjerne gjennom om du ønsker starthjelp eller trygghetssjekk. Vi setter vanligvis av opptil 20 minutter per besøk.
  4. Ikke glem mobilen eller nettbrettet du ønsker hjelp med.

Inkludert for alle med mobilabonnement fra Telia

Disse trygghetstjenestene følger faktisk med alle mobilabonnement. Svindelsperre og Nettvakt er alltid på og passer på i bakgrunnen. Du trenger ikke å aktivere noe selv.

Svindelsperre

Stopper svindelsamtaler før de når deg

Svindelsperre stopper kjente og mistenkelige svindelanrop automatisk i Telias mobilnett – før telefonen rekker å ringe. For mobilkunder, alltid på.

Les om Svindelsperre

Nettvakt

Tryggere surfing på mobil og bredbånd

Nettvakt varsler deg hvis du er i ferd med å besøke en usikker nettside, og bidrar til tryggere bruk av internett i hverdagen. For mobil- og bredbåndskunder, alltid på.

Les om Nettvakt

Nettslett

Hjelp ved uønsket innhold på nett

Blir personlig innhold misbrukt eller delt uten samtykke, får du hjelp til å rydde opp og ta kontroll igjen. For mobil- og bredbåndskunder, tilgjengelig ved behov.

Les om Nettslett

SoMe-sperre

Sett valgfri sperre for sosiale medier

SoMe‑sperre gir deg mulighet til å begrense bruk av sosiale medier på mobil. Sperren slås enkelt av og på, og gjelder når mobilen bruker Telias mobilnett. For mobilkunder, valgfri og ved behov..

Les om SoMe-sperre

Ofte stilte spørsmål

Ja. Dette tilbudet er inkludert for Telia-kunder over 67 år.

Er du ikke kunde hos oss i dag, hjelper vi deg gjerne med å bestille abonnement og flytte nummeret ditt til Telia.

Vi hjelper selvsagt med det meste som gjelder mobil, abonnement og våre tjenester. Som Telia-kunde over 67 år får du i tillegg to gratis tjenester:
 
Starthjelp
Har du fått ny mobil eller nettbrett, hjelper vi deg med å overføre det viktigste fra den gamle enheten.
  • Overføring av kontakter, bilder og apper
  • Innlogging i viktige apper og tjenester
  • Oppsett av e-post, Apple-ID og lignende
  • Oppdateringer, sikkerhetskopi og grunnleggende sikkerhetsinnstillinger

Digital trygghetssjekk

Vi går gjennom viktige sikkerhetsinnstillinger på mobilen din og gir deg råd som kan gjøre den tryggere å bruke.

 

 
 

Nei. Du trenger ikke å ha kjøpt en ny mobil for å få hjelp.

Vi hjelper deg gjerne med mobilen eller nettbrettet du allerede bruker, så lenge det er en smartenhet.

Har du problemer med TV, Telia Play eller internett hjemme, anbefaler vi at du kontakter kundeservice.

Kundeservice har tilgang til verktøy som kan undersøke og feilsøke problemet ditt, noe vi ikke har i butikk.

Nei, du trenger ikke å bestille time.

Bare kom innom en Telia-butikk mellom kl. 10 og 14 på hverdager. Vi setter vanligvis av opptil 20 minutter per kunde. Dersom vi ikke rekker alt på ett besøk, kan vi avtale at du kommer tilbake ved en senere anledning.

Ja. Vi hjelper gjerne med å laste ned og sette opp appene på mobilen eller nettbrettet ditt.

Av hensyn til personvern og sikkerhet må du selv taste inn passord, PIN-koder og annen sensitiv informasjon. Disse skal ikke deles med andre.

Skal du ha hjelp med BankID, må du også huske å ta med pass eller nasjonalt ID-kort.