Hva må jeg gjøre?
Når 2G stenges, må du bytte til et annet nett på mobilen/enheten din.
Bytt til 4G eller 5G – eller bytt utstyr
Det er mulig å låse mobilen til å bare bruke 2G, selv om den også støtter 4G/5G. Hvis du har gjort dette, må du endre på innstillingene slik at mobilen benytter seg av 4G eller 5G.
Sjekk brukerveiledningen for mobilen/enheten din for hvordan du bytter nett dersom du ikke finner det ut på egen hånd.
Husk å skru på 4G Tale
Har du en mobil med støtte for 4G Tale (også kalt VoLTE), sjekk at dette er skrudd på.
Slik skrur du på 4G Tale (hvis du har støtte for det):
- iPhone:
Innstillinger -> Mobilnett -> Mobildatavalg -> Aktiver LTE.
For 4G Tale vil du ha valget "Tale og data", som må velges for at du skal kunne ringe med 4G. Har du ikke dette valget, støttes ikke 4G Tale. - Samsung:
Innstillinger -> Tilkoblinger -> Mobilnett -> Skru på 4G-anrop
Dersom du ikke finner 4G-anrop, støttes ikke 4G Tale. - Øvrige:
Sjekk brukerveiledningen for den aktuelle mobilen (den finner du som regel ved søk på internett).(søk gjerne på engelsk, "user manual Doro XXXX"
Utstyr som kun støtter 2G må byttes
Bruker du derimot mobil eller annet utstyr som kun støtter 2G, vil du måtte bytte det når 2G-nettet slukkes. Slukkingen av 2G-nettet, som starter i august 2025, betyr at mobiltelefoner, mobilrutere og IoT-løsninger som kommuniserer via 2G-nettet ikke lenger vil fungere.
Når stenges 2G hos meg?
Vi starter nedstenging av 2G-nettet i august 2025, og fortsetter utover høsten. Du vil få varsel i god tid før det skjer i ditt område, men vi oppforderer deg til å bytte utstyr allerede nå hvis du bruker en telefon eller annen enhet som kun støtter 2G.
Du kan kjøpe ny mobil i nettbutikken vår, eller gå til nærmeste Telia-butikk for å få veiledning til hvilken telefon som passer for deg.
Eksempler på ting som kan bli berørt
- Eldre mobiltelefoner uten støtte for 4G eller 5G
- Alarmsystemer og trygghetsalarmer
- Heisalarmer
- eCall-nødssystemer i biler
- Sensorer
Etter utgangen av 2025 vil utstyr basert på kun 2G-teknologi ikke lenger kunne brukes.
Usikker på om du må bytte utstyr?
Skulle du være i tvil om du har en gammel mobil eller noe annet utstyr i bruk som kun støtter 2G, kan du gjerne ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Vi kommer selvsagt også til å varsle alle våre kunder som bruker 2G-nettet når det nærmer seg tid for nedstenging.
Lurer du på noe mer om 2G-stengingen?
Her kan du lese mer om stenging av 2G-nettet, som starter i august 2025.