Ny avtale på plass!
Telia og styret i ditt boligselskap har inngått ny avtale. Se hva den nye avtalen gir deg, og hva som skjer videre.
Dette er Flex Max |
|
|---|---|
Bredbånd |
Telia Play |
750 Mbit/s |
60 poeng |
| 750 Mbit/s og 60 poeng er standardvalget – men du kan velge følgende alternativer uten kostnad: | |
| 1000 Mbit/s | 40 poeng |
| 750 Mbit/s | 60 poeng |
| 500 Mbit/s | 80 poeng |
| 250 Mbit/s | 100 poeng |
| 100 Mbit/s | 120 poeng |
| 50 Mbit/s | 140 poeng |
Dette skjer videre
- Info om utstyr: Du vil bli kontaktet på SMS fra Telia/02123, med informasjon om hvorvidt du trenger å gjøre noe for å få nytt utstyr. Har du allerede riktig utstyr, får du også beskjed om dette.
- Levering av nytt utstyr – metode for levering avhenger av styrets avtale med Telia, vi sørger uansett for å gi deg informasjon om hvordan du mottar utstyret.
- Kom i gang med nytt utstyr: Når du har hentet det nye utstyret ditt, sender vi deg en SMS med lenke til oppkoblingsguide. Alternativt kommer Telia Personlig Service og hjelper deg i gang.
Oppdater din kontaktinformasjon
For at vi skal kunne sende informasjon til deg må vi ha riktig kontaktinformasjon i våre systemer. Her er en vennlig påminnelse om å legge inn riktig informasjon på Min side.
Endre hastighet eller TV-poeng
I tabellen under ser du hvilke kombinasjoner du kan gjøre uten kostnad, og hva du kan kjøpe av ekstra hastighet og/eller TV-poeng. Du kan endre som du ønsker på Min Side.
| 50 Mbit/s | 100 Mbit/s | 250 Mbit/s | 500 Mbit/s | 750 Mbit/s | 1000 Mbit/s | |
| Ingen TV |  |
|
|
|
|
|
| 15 poeng | |
|
|
|
|
|
| 40 poeng | |
|
|
|
|
0,- |
| 60 poeng | |
|
|
|
0,- | 189,-/md. |
| 80 poeng | |
|
|
0,- | 189,-/md. | 289,-/md. |
| 100 poeng | |
|
0,- | 189,-/md. | 289,-/md. | 389,-/md. |
| 120 poeng | |
0,- | 189,-/md. | 289,-/md. | 389,-/md. | 489,-/md. |
| 140 poeng | 0,- | 189,-/md. | 289,-/md. | 389,-/md. | 489,-/md. | 589,-/md. |
| 0,- betyr at valget er inkludert i rammene for avtalen ditt boligselskap har med Telia, og kan velges uten ekstra kostnad. Røde kryss betyr at valgene ikke er relevante for deg, da det finnes bedre, kostnadsfrie alternativer. | ||||||
Trygghet inkludert
Trygghet får du med i alle våre bredbåndsabonnement.
Nettslett
Bilde på avveie? Hacket profil? Dette og mye mer får du hjelp til med Nettslett.
Vanlige spørsmål
Avhengig av hva du hadde på den gamle avtalen, og eventuelle oppkjøp du har gjort der, kan fakturaen på ny avtale være endret.
Du får full oversikt over faktura, produkter og tjenester på Min Side, og der kan du gjøre endringer om du ønsker det.
Dette er litt rart, ja. Beløpet for ekstra TV-poeng, vil dukke opp som et ekstra beløp for bredbåndsdelen av faktruaen din. Så vi skjønner godt at du lurte på dette. Beløpet vil uansett være korrekt ut fra hvor mange TV-poeng du har bestilt.
Ja, det er vi i Telia som sender SMS-er fra 02123, så det er helt trygt å sende svar tilbake til dette nummeret. For eksempel sender vi våre beboere SMS med informasjon om kodeord for bestilling av nytt utstyr, etter at en avtale for boligselskap er reforhandlet.
Du vil kunne se ny avtale på Min Side, men ikke før avtalen faktisk trer i kraft. Denne datoen informerer vi om på SMS/e-post underveis.
Her må vi ha et godt svar som dekker alle scenarier. Noe skal vel leveres tilbake - tar TPS med seg gammelt? Eller må beboer alltid gjøre noe her? (Enten el-retur eller levere tilbake til Telia?) (Vi kan lenke til generell retur av utstyr-siden som vi har fra før, her : https://www.telia.no/hjelp/retur-av-utstyr/
Trenger du hjelp til noe mer?
Her har vi samlet noen nyttige lenker hvis du står fast eller lurer på noe.
Slik kobler du til WiFi
Få best mulig WiFi-signal
Koble smarte enheter til WiFi
Slik velger du innhold i Telia Play
Se TV slik du vil med Telia Play
Se alle hjelpesider