Fiber fra Telia er på vei til ditt boligselskap
Det betyr raskere, mer stabilt internett – og en enkel installasjon hjemme hos deg.
Hva betyr fiber for deg?
Fiber gir flere fordeler i hverdagen:
- Høy kapasitet: Strømming, gaming, hjemmekontor og oppdateringer – alt flyter bedre, også når mange er på nett samtidig.
- Lav forsinkelse: Rask respons når du jobber, spiller eller har videomøter.
- Stabilitet som holder: Fiber er mindre sårbart for støy og gir et mer forutsigbart nett enn eldre løsninger.
Dette skjer videre
Her er gangen i en typisk overgang til fiber fra Telia i boligselskapet:
Ny avtale på plass
Både styret og du som beboer får informasjon fra Telia om hvilken dato den nye avtalen trer i kraft. Fra den datoen kan du finne informasjon om avtalen på Min Side.
Leveranse og oppkobling
Dersom du har en TV-boks fra Telia fra før, som trenger å byttes, vil du få tilbud om ny TV‑boks. Denne vil bli levert før installasjonen av fiber starter.
Varsel om dato for installasjon
Du vil få beskjed i forkant via lapp på døren, ca 1 uke før, om hvilken dato montøren skal installere fiber hjemme hos deg. Passer ikke denne datoen, får du én mulighet til.
Installasjon av fiber
Installasjonen foregår alltid på dagtid, og går som regel ganske raskt. Montøren vil installere fiber inne hos deg samt montere ny router for deg. Den nye routeren er en del av oppgraderingen til fiber.
Det gamle nettet stenges
Etter at fiberinstallasjonen er ferdig, og det nye nettet har bestått kvalitetskontrollen, vil det gamle nettet stenges ned.
VIKTIG: Sørg for at montøren kommer seg inn
Du får varsel i forkant med tidsrom for installasjon ca 1 uke før. Passer ikke denne, får du én mulighet til.
Dersom du ikke deltar i de planlagte installasjonsrundene, eller sørger for at en annen, myndig person er tilstede, må installasjon bestilles i ettertid og bekostes av deg selv.
For å avtale dette kan du kontakte vår kunderservice på 924 05 050.
Ofte stilte spørsmål
Sørg for at montøren kommer seg inn til deg, og rydd eventuelt bort møbler slik at det er mulig å komme til ved veggen der internettuttaket er – så ordner vi resten.
Husk at enten må du selv være tilstede, eller sørge for at en annen myndig person kan slippe inn montøren.
Dersom du har en TV-boks fra Telia fra før, som trenger å byttes, vil du få tilbud om ny TV‑boks. Denne vil bli levert før installasjonen av fiber starter. Styret avtaler med Telia hvordan TV-bokser skal leveres.
Ja, ny router er en del av oppgraderingen, og blir koblet opp av montør under installasjon av fiber.
Som regel går det raskt. Montøren sier fra hvis noe tar ekstra tid.
Da må du bekoste installasjonen selv i etterkant. Avtales via kundeservice på 924 05 050. Dersom du ikke sørger for at fiber blir installert, vil du bli uten internett i boligen når det gamle nettet stenges. Det vil bli stengt ned etter at fiber er installert og Telia har gjort kvalitetssjekk av fibernettet.
Kom i gang
Du er kanskje allerede ekspert på Telia-produkter og tjenester, men her har vi samlet noen nyttige lenker hvis du står fast eller lurer på noe.
Slik kobler du til WiFi
Få best mulig WiFi-signal
Koble smarte enheter til WiFi
Slik velger du innhold i Telia Play
Se TV slik du vil med Telia Play
Se alle hjelpesider
Hvorfor fiber?
Fiber gir boligselskapet en moderne og robust infrastruktur med høy kapasitet, lav forsinkelse og stabilitet som holder selv når mange er på nett samtidig. Teknologien er svært motstandsdyktig mot støy og gir et mer forutsigbart nett enn eldre løsninger.
Fordeler:
- Stabilt nett for TV, hjemmekontor og gaming
- Jevn ytelse ved høy belastning i bygget
- Lav forsinkelse – digitale møter uten avbrudd
- Robust og fremtidsrettet teknologi med lang levetid
Smart WiFi til alle beboerne
Fiber sørger for stabil kapasitet inn til boligen – WiFi fordeler signalet inne i boligen. Smart WiFi sørger for at nettet fungerer der folk faktisk bruker det, enten det er på hjemmekontoret, i stua eller på barnerommet.
Fordeler:
- Jevn og stabil WiFi-dekning i hele boligen
- Perfekt for hjemmekontor, streaming og gaming
- Enkelt å utvide ved behov
Fiber og TV i samme avtale
Telia leverer ikke bare fiber. For boligselskaper som valgfritt inkluderer Telia Play, får dere tilgang til populære strømmetjenester og TV‑kanaler på ett sted, til en fordelsaktig pakkepris.
Dere får da en fleksibel avtale der du som beboer selv velger mellom høyere internetthastighet eller flere TV‑poeng – uten å involvere styret. Dere kan også bytte inn og ut strømmetjenester så ofte dere vil.