SIM, PIN og PUK
Ha kontroll på SIM-kortene
Husker du ikke PIN-koden din? Blir du bedt om PUK-koden? Eller har du flere SIM-kort og husker ikke helt hvilket som hører til hvor? Det kan skje den beste - og dette skal vi hjelpe deg med. Logg deg inn, så kan du blant annet:
- Se alle SIM-kortene dine
- Bestille og aktivere nye SIM-kort
- Se dine PIN- og PUK-koder
Med mobilabonnement kan du få ekstra DataSIM for kun kr 30 per måned. Med et ekstra SIM-kort kan du surfe på nettbrettet med datamengden du har inkludert i abonnementet ditt.
Ekstra DataSIM kan også brukes i en PC, modem eller miniruter, og det er mulig å ha opptil 5 ekstra SIM-kort på samme mobilabonnement. Merk at det vil koste 30,- i måneden for hvert ekstra DataSIM.
Tjenesten er ikke mulig å bestille for Kontant.
Har du flere telefoner eller enheter kan du ha ett eller to ekstra SIM-nummer på samme mobilabonnement. Det vil ringe på alle enheter samtidig, og du kan velge hvilken du ønsker å svare fra. Du kan også velge om du vil ha SMS på én eller alle.
Pris Tvilling
Etablering
- eSIM: 50,-
- Fysisk SIM: 99,- på nett / hos kundeservice, 199,- i butikk.
Månedspris: 30,- pr. ekstra SIM.
Tvilling forutsetter at du har et abonnement (ikke kontantkort), og at Personsvar er aktivert på abonnementet ditt.
Bestill via kundeservice eller hos din nærmeste Telia-butikk.
Våre SIM-kort for mobilabonnement støtter i utgangspunktet BankID på mobil. Har du vært kunde en stund, eller er i tvil om SIM-kortet ditt har den støtten som trengs, kan du sjekke det ved å gå til BankID og teste.
Er alt ok der, kan du gå til nettbanken din og aktivere BankID på mobil.
Mangler du derimot støtte for BankID på mobil på SIM-kortet ditt, kan du logge inn her og bestille nytt SIM-kort.
Nytt SIM-kort? Husk å aktivere BankID igjen
BankID på mobilen virker selv om du flytter SIM-kortet fra én mobil til en annen – men hvis du bytter SIM-kort, må du aktivere BankID på mobil igjen i nettbanken din.
Begrensninger for BankID på mobil
- BankID kan ikke bestille for Ekstra DataSIM eller Trilling-SIM.
- Mobilt Bredbånd har ikke støtte for BankID på mobil.
Kostnader ved bruk av BankID
- Bruk av BankID på mobil i Norge koster 0,-.
- I utlandet blir du belastet i henhold til ditt abonnement for de SMS-ene (som oftest 2-3 stk.) mobilen din sender til BankID-systemet.
Administrator
Du kan bestille uaktiverte SIM-kort via kundekontakten din, eller på Min Bedrift. Har du noen kort liggende går det raskere å bestille nye abonnement, eller bistå medarbeidere som trenger å erstatte sine kort.
Alle ansatte
Ansatte kan også bestille nytt kort selv:
- I Telia-butikker (pris kr 200)
- På Min side (pris kr 99, belastes mobilregningen)
- Via kundeservice (pris kr 99, belastes mobilregningen)
Hvis du får feilmeldinger som "SIM-kort mangler", "Ugyldig SIM", "Inaktivt SIM" eller "SIM blokkert", kan det være flere årsaker til dette:
- SIM-kort mangler, eller er ikke satt inn riktig i mobilen. Eventuelt kan det også være feil på mobilens SIM-kortleser, eller defekt SIM-kort.
- Nytt SIM-kort er ikke aktivert. Du kan aktivere SIM-kortet ved å logge inn via knappen over.
- Du har tastet feil PIN-kode tre ganger. Da trenger du PUK-koden – den finner du også om du logger inn.
Tips: Før du kontakter oss, prøv SIM-kortet i en annen mobil. Da får du avklart om problemet gjelder mobilen eller SIM-kortet. Er det noe galt med SIM-kortet, kan du logge inn og bestille nytt, eller ta kontakt med oss for hjelp med bestilling.